door paul | mrt 19, 2020
Veel organisaties kijken naar AI om in te zetten in hun klantcontactprocessen. AI is namelijk het nieuwe toverwoord in IT- en procesverbetering binnen dit domein. De AI-technologie belooft binnen het klantcontact volgens veel artikelen en publicaties gouden bergen...
door paul | mrt 17, 2020
ConversationalAI is al een tijdje een enorme belofte voor organisaties. Het digitaliseren van de klantcontacten en hierbij de relatie met de klant behouden of zelfs verbeteren is hot en staat steeds meer op de strategische, tactische en operationele agenda. Maar zijn...
Recente reacties