huXam AI Nieuwsbrief april 2025

Horen, zien en… spreken.

Ken je ze nog, die drie aapjes die horen, zien en zwijgen uitbeelden? Veel mensen denken dat het vooral draait om wegkijken of niets zeggen. Maar eigenlijk gaat het om iets heel anders:

👉 Wees je bewust van wat je hoort, ziet én zegt!

En precies dát is wat ons bij huXam drijft. In klantcontact draait alles om bewust omgaan met informatie:

• Horen wat klanten én medewerkers écht zeggen
• Zien wat er gebeurt in processen, systemen en interacties
• En spreken met kennis van zaken: eenduidig, behulpzaam en persoonlijk

Daarom ontwikkelden wij de huXam AI Assistant en AI QM tooling – om organisaties te helpen luisteren, kijken en communiceren op een manier die het verschil maakt. Om jou hierbij te inspireren, ontvang je voortaan elke 6 weken een nieuwsbrief vol inzichten, voorbeelden en slimme tips over klantcontact, klantgerichtheid en customer experience. 📬 Praktisch, relevant en soms een tikje eigenwijs – precies zoals je van huXam mag verwachten. Alleen een glimlach is vereist 😊

👂 HOREN

In deze editie luisteren we naar de 50e leadership podcast van Nienke Bloem. Een bron van inspiratie voor iedereen die werkt aan klantgericht leiderschap. 🎧 Ik wil dit horen 🎧

👁️ ZIEN

In deze boeiende video van AI report wordt ingegaan op hoe AI, de manier waarop we werken en communiceren transformeert. Bij huXam benutten we deze ontwikkeling met onze AI Assistant en AI QM-oplossingen, die medewerkers ondersteunen en realtime inzicht geven in klantgesprekken 👀 Ik wil dit zien 👀

🗣️ SPREKEN

Hoe breng je écht structuur in hoe je medewerkers spreken met klanten? We spraken met Ruben Lowenstein van Samsung over service-innovatie. Zijn 7 strategieën sluiten naadloos aan op hoe onze AI QM tooling helpt om gesprekspatronen te verbeteren én kwaliteit te borgen. 📄 Ik wil dit lezen 📄 Bij huXam combineren we luisteren, kijken en spreken in slimme AI-oplossingen voor organisaties die klantgerichter willen werken met behoud van menselijke maat. Tot de volgende editie! Met een vriendelijke groet, Team huXam