Nieuwe release Oracle Service Cloud 2018C

De 18C release van Oracle Service Cloud komt in de tweede helft van augustus 2018 beschikbaar. Deze release bevat niet heel veel nieuwe features. In de release zien we 3 features waarvan we denken dat deze voor jullie interessant zijn. Deze staan hieronder beschreven. Incident Thread Redactie Incident thread redactie kun je gebruiken om bepaalde gebruikers rechten te geven om …