Vacature

Stage: UX-Designer met passie voor klantcontact

Krijg jij energie van memorabele gebruikerservaringen ontwerpen? Lijkt je het gaaf om het verschil te maken voor onze klanten en hun klantcontact omgeving? Dan hebben wij bij huXam dé uitdaging en stageplek voor jou. Samen met ons en onze klanten werk je mee aan de verbetering van klantcontact op alle mogelijke contactkanalen. Jij bent die leergierige UX-Designer met geweldige ideeën. Jouw vindingrijkheid en creativiteit maken het verschil. Klinkt dit als iets voor jou? Dan zijn we op zoek naar jou!

vacature ux-designer

Wat ga je tijdens je stage als UX-Designer bij ons doen?

Met die lekkere kop koffie in je hand, zet je thuis of op kantoor je laptop aan en je werkt je mail bij van afgelopen nacht. Onze partners in de USA en de UK hebben wat reacties gegeven op lopende zaken en deze verwerk je. Misschien is het nodig om een antwoord aan een klant te geven of moet je een kleine wijziging doorvoeren in je eigen design.

 

Later in de ochtend staan er meetings met klanten op de planning. Je bespreekt nieuwe designs, wijzigingen en slimme toepassingen die de medewerkers en klanten helpen. Ook word je bij nieuwe implementatie projecten betrokken en werk je – naast vanuit huis of kantoor – ook weleens bij de klant. Bij implementaties van projecten werk je meestal samen met een team van collega’s en de klant.

 

Als je de volgende meeting met de klant hebt staan, demo je enthousiast nieuwe designs waarna je hem vrijgeeft en op de live omgeving plaatst.

 

Aan het einde van de middag zie je nog een UX vraag binnenkomen van een klant. Je kijkt eerst of je er zelf uitkomt. Helaas is dit niet iets wat je zelf kunt oplossen. Je besluit hulp te vragen bij één van de partners. Vannacht zal er wel een reactie komen, zodat je morgenvroeg de klant weer verder kunt helpen!

Wat vragen wij van jou als stagiair UX-Design?

Jij bent ambitieus, wat jouw brandstof is om het beste uit jezelf te halen en je te blijven ontwikkelen. Jouw doel is dan ook om een consultant of een senior UX designer te worden. Ook heb jij plezier in het opbouwen en uitbouwen van relaties, zowel binnen huXam met collega’s als erbuiten met klanten en leveranciers. Daarnaast heb je:

  • Een HBO werk- en denkniveau
  • Kennis van UX-design software, zoals Sketch of Adobe
  • Ervaring binnen het Customer Experience (CX)-domein/klantcontact is een pre
  • Een nauwkeurige instelling en ben je in staat je zowel mondeling als schriftelijk goed uit te drukken en begrijpt dat een zorgvuldige registratie van groot belang is
  • Een zekere vindingrijkheid, creativiteit en doorzettingsvermogen
  • Je de vaardigheden om zelfstandig binnen een team te functioneren en begrijp je dat een negen tot vijf mentaliteit in deze omgeving niet past
  • Een natuurlijke nieuwsgierigheid, ben je dienstverlenend en heb je een goed besef van commercieel belang
  • Een goed ontwikkeld analytisch vermogen waardoor je situaties doorziet.

Wat bieden wij jou als UX-Designer?

Met huXam als werkgever kom je te werken binnen een innovatieve, CX gerichte organisatie waar je de kans krijgt om samen met onze klanten memorabele klantervaringen te leveren. Je krijgt veel vrijheid om jouw stageplek in te vullen. Buiten deze mogelijkheden bieden wij jou:

  • Een afwisselende functie binnen een groeiende organisatie
  • Veel vrijheid en mogelijkheden om door te groeien tot consultant of senior UX designer
  • Een stagevergoeding
  • Reiskostenvergoeding
  • Het uitzicht op een vast contract

Sollicitatieprocedure

Denk jij nu; hey, dit klinkt goed? Solliciteer dan direct. Stuur je brief met CV naar Paul den Uijl: p.denuijl@huxam.nl. Heb je nog vragen? Bel ons dan op 06-53710536. We zijn benieuwd naar jou en jouw ambities!

Over huXam

huXam is in 2015 opgezet door Paul den Uijl. Volgens hem zit de wereld van klantcontact niet zo simpel in elkaar als organisaties vaak denken. Het is een complex geheel waarbij de uitdaging zit in het in beeld krijgen van:

  • De klant en zijn behoefte
  • De data waaruit je conclusies kunt trekken
  • Verbetertrajecten voor de customer experience
  • Businesscases om meer rendement te creëren en kosten te besparen.

Samen met onze opdrachtgevers zetten we die uitdagingen om in mogelijkheden om elke dag krachtiger en persoonlijker met de individuele klant te communiceren. Alles voor die memorabele klantervaring!