Jouw slimme digitale collega
huXam AI Assistant
Stel je voor: een slimme assistent die dag en nacht paraat staat om jouw klanten én medewerkers te helpen. Dat is de huXam AI Assistant.
Deze AI-oplossing maakt gebruik van een kennisbank om jouw klanten snel en efficiënt te ondersteunen. Of het nu gaat om veelgestelde vragen beantwoorden, wachtwoorden resetten, of orderstatussen checken, de huXam AI Assistant regelt het. En het mooiste? Hij leert van eerdere interacties, zodat de antwoorden steeds scherper en relevanter worden.
Waarom de huXam AI Assistant?
Het draait allemaal om het verbeteren van de klantgerichtheid.
Met de huXam AI Assistant krijgen jouw klanten 24/7 de hulp die ze nodig hebben. Geen eindeloze wachttijden, geen irritaties. Gewoon snel en duidelijk antwoord, altijd. En dat geldt niet alleen voor je klanten.
Ook jouw medewerkers profiteren, want de Assistant helpt ze met complexe vragen en berekeningen. Zie het als een boost voor je ‘first time fix’ en de zelfverzekerdheid van je team. En dus die blije klanten. Win-win-win!
Voor wie is de huXam AI Assistant interessant?
Eigenlijk is hij er voor iedereen. Klanten krijgen direct antwoord via een chatbot op je website, maar ook medewerkers hebben er baat bij. Of ze nu bij de klantenservice werken, HR, facility management, of achter de balie staan, de AI Assistant is hun digitale collega die nooit moe wordt en altijd beschikbaar is.
Dankzij het gebruikte taalmodel biedt de huXam AI Assistant contextuele, meertalige antwoorden en hij kan eindeloos veel vragen tegelijk afhandelen.
Wedden dat dat de klanttevredenheid voor jouw organisatie verhoogt?
Wat levert het je op?
De huXam AI Assistant is niet alleen handig, maar ook slim voor je business. Hier zijn een paar redenen waarom:
- 24/7 beschikbaarheid: Eenvoudige vragen worden direct beantwoord, zelfs buiten kantoortijden. Minder wachttijden voor je klanten, lagere personeelskosten voor jou.
- Consistentie en personalisatie: De Assistant zorgt voor consistente antwoorden, maar kan ook gepersonaliseerd reageren. Dat betekent betere interacties en tevreden klanten.
- Meer focus voor je medewerkers: Terwijl de AI Assistant zich bezighoudt met de routinetaken, kunnen jouw medewerkers zich concentreren op de ingewikkelde kwesties. Dat verhoogt de productiviteit én het werkplezier.
- Kostenbesparing: Piekperiodes opvangen zonder extra medewerkers? Routinetaken automatiseren? Geen probleem. Dat bespaart je een flinke duit.
Waarom wachten?
De huXam AI Assistant:
- Vergroot de productiviteit
- Verlaagt de kosten en
- Biedt een snellere en consistente klantenservice.
Naast een slimmere en efficiëntere klantenservice, verbetert het ook de relatie met je klanten, bouw je aan de loyaliteit én zorgt het voor werkplezier bij je team. Wat wil een mens nog meer?
Meer weten? Stuur een bericht naar s.elshout@huxam.nl of bel op 06-57006000.
Benieuwd naar alle functies? Check de details hieronder en ontdek wat de huXam AI Assistant voor jou kan betekenen!
De kenmerken van de huXam AI Assistant
Algemeen
- Eigen omgeving: Geniet van een veilige en gecontroleerde omgeving met een standaard test- en productieomgeving, zodat je altijd voorbereid bent op de toekomst.
- Kennis integratie: Gebruik en integreer gevalideerde kennis uit zowel interne als externe bronnen. De automatisering van koppelingen naar deze kennisbronnen stelt je in staat om de meest actuele informatie te creëren, aanpassen en verwijderen.
- Flexibele invoer: Voer kennis handmatig in of laat onze assistent gewenste websites crawlen voor relevante informatie, zodat je altijd goed geïnformeerd bent.
Beveiliging en toegankelijkheid
- Gebruikersrechten: Stel specifieke gebruikersrechten in op basis van rollen binnen de organisatie. Zo hou je de controle over wie toegang heeft tot welke informatie.
- Multi-Factor Authenticatie (MFA): Verhoog de veiligheid met onze MFA-opties, zodat alleen geautoriseerde gebruikers toegang hebben tot de assistant. Ook SSO middels Azure.
- Token bundels: Stel maximaal aantal vragen per klant, per medewerker en per thread in, zodat je het verbruik optimaal kunt beheren.
- GDPR compliant: Onze assistent is volledig compliant met de GDPR (AVG) en wordt gehost binnen de EU, waardoor je kunt vertrouwen op een veilige omgang met persoonsgegevens.
Licentie opties
- Basis Licentie per User: Kies voor een basislicentie met een variabel onderdeel dat past bij jouw organisatiebehoeften.
- Token Gebaseerde Licentie: Wil jouw organisatie werken met tokenverbruik in staffels? Wij bieden ook een licentie aan die perfect aansluit op jouw gebruikspatronen.
Integratie
- Standalone of geïntegreerd: De huXam AI Assistent is zowel standalone te gebruiken als geïntegreerd binnen je eigen klantspecifieke applicatie. Dit geeft je de vrijheid om de assistant te implementeren op de manier die het beste aansluit bij jouw operationele processen.
