Blijf op de hoogte!

Agenda

Evenementen

Welke inspirerende evenementen wil jij niet missen?

In onze agenda vind je verschillende evenementen uit de klantcontact branche. Bijvoorbeeld wat we zelf organiseren, wat we sponsoren of waar wij als huXam bij aanwezig zijn.

Tot snel!

PvKO Inspiratiesessie: Van Klantbelofte naar maatschappelijke IMPACT

Deze interactieve sessie draait om het herkennen en benutten van veranderkracht binnen organisaties. Aan de hand van de vijf verandertypes uit Hoe word ik een kreeft? ontdekken deelnemers hoe mensen op verschillende manieren bijdragen aan verandering. Angela Eijlander (ASN Bank) deelt praktijkervaring, terwijl ook wordt ingegaan op de tegenkrachten die verandering bemoeilijken. De sessie helpt deelnemers hun eigen verandertype te herkennen en effectiever samen beweging te creëren binnen teams en organisaties, op een inspirerende locatie in Utrecht.

CCMA Nationale Klantcontact Week 2026

De Nationale Klantcontact Week is een jaarlijkse week waarin klantenservice- en klantcontactmedewerkers extra in het zonnetje worden gezet. Het initiatief wordt georganiseerd door de CCMA, de beroepsvereniging voor professionals in klantcontact. Tijdens deze week worden teams uitgedaagd om aandacht te besteden aan waardering, samenwerking en creativiteit binnen klantcontactgebieden door middel van dagelijkse challenges, activiteiten en inspirerende initiatieven.

Kennis in de lente: Dienstverlening onder controle? Dat begint bij het echte gesprek

Waarom deze lentesessie? Organisaties staan voor de opgave om duurzame, transparante en consistente dienstverlening te leveren aan inwoners. Steeds meer organisaties ontdekken dan ook dat kwaliteit geen controle-instrument is, maar het fundament onder moderne publieke dienstverlening.