Blijf op de hoogte!

Agenda

Evenementen

Welke inspirerende evenementen wil jij niet missen?

In onze agenda vind je verschillende evenementen uit de klantcontact branche. Bijvoorbeeld wat we zelf organiseren, wat we sponsoren of waar wij als huXam bij aanwezig zijn.

Tot snel!

PvKO Ronde Tafel: De nieuwe rol van bureaus nu AI ons vak verandert

De impact van AI op bureaus in CX, klantcontact en service design raakt niet alleen ons werk, maar ook hoe we waarde leveren, adviseren en samenwerken met opdrachtgevers. Wat verandert er in onze rol? Wat blijft? En waar moeten we ons opnieuw toe verhouden?

Open Varen, hét netwerk-event van de klantcontactbranche

Open Varen, hét netwerk-event van de klantcontactbranche Een mooi vooruitzicht, ONS 3de LUSTRUM, een traditie Open Varen op 19 Juni 2025, Editie 15! Meedoen, netwerken en in actie komen, of gewoon luieren. Maar gewoon komen ‘aanwaaien’ en genieten van de netwerkborrel en uitgebreide BBQ Buffet kan ook. Gratis wifi voor uw bereikbaarheid op locatie. U kunt eventueel vooraf aan het programma een workshop of een bijeenkomst met uw medewerkers of relaties organiseren. Wij zorgen dan voor een ruimte op locatie, in de nabije omgeving of aan het water”

Conversational Conference Frankwatching

De technologie is er, maar de praktijk is vaak pijnlijk: klanten lopen vast in doodlopende flows en chatbots leveren meer frustratie dan antwoorden op. Hoe zet je wél de stap naar betere klantervaring met AI? Leer in 1 dag meer over agentic AI, multimodale AI, voice AI en personalisatie.

CCW Europe Summit Amsterdam

De markt voor klantcontact verandert snel door technologie: AI-agents, omnichannel integratie, analytics en workforce management zijn urgente thema’s voor organisaties die hun servicestrategie toekomstklaar willen maken. CCW Europe geeft je hierbij inzicht, thought leadership en kennisdeling.

KCC Congres 2026 huXam georganiseerd door CKC

De uitdaging voor de overheid verschuift van “de menselijke maat” naar een écht responsieve overheid. Burgers verwachten niet alleen correcte dienstverlening, maar een overheid die luistert, begrijpt en meedenkt vanuit hun situatie. Dat vraagt om empathie, proactiviteit en ruimte voor maatwerk binnen publieke dienstverlening. Tijdens het KCC Congres staat centraal hoe klantcontact kan bijdragen aan het herstellen van vertrouwen tussen burger en overheid, vandaag én in de toekomst.