Volgende training:


11-12 september 2018


Locatie:


WTC Papendorp

Leer Oracle Service Cloud optimaal gebruiken


Met de Oracle Service Cloud Administrator+ training van huXam. Na afloop van deze cursus moet uw Service Cloud-beheerder de mogelijkheid hebben aangepaste werkruimten te maken en te ontwerpen, agentscripts en werkstromen te maken om agenten te begeleiden in de interactie met uw klanten.

Dit zijn de onderwerpen

We hebben zorgvuldig een programma samengesteld om zo snel mogelijk up-to-speed met Oracle Service Cloud te komen.

Leer zelf beheren

Beheer en aanmaken van vrije velden

Aanpassen menu's en het creëren van eigen navigatiesets

Automatisering van workflows en uitgaande berichten

Accountbeheer van gebruikers & administrators

Beheer van Producten, Categorieën en

En meer..


Download curriculum

Image

Theorie + praktijk is de aanpak

Image

Verder leer je over:

Na deze training heb je uitgebreide kennis van deze belangrijke Oracle Service Cloud functionaliteiten

Onderwerpen

In- & Outs van de Customer Portal

Advanced knowledge management

Updates & Automatische Upgrades

Geavanceerde rapportages

Bonus materiaal...

Duur van training
2 dagen
Kosten
1750 euro excl. btw
Locatie
Utrecht

Reserveer deze training, we zien je graag!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

More Features


Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Pellentesque pretium, nisi ut volutpat mollis, leo risus interdum arcu, eget facilisis quam felis id mauris. Ut convallis, lacus nec ornare volutpat, velit turpis scelerisque purus, quis mollis velit purus ac massa. Fusce quis urna metus. Donec et lacus et sem lacinia cursus.
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Pellentesque pretium.