Alles eruit halen?
Oracle Service Cloud Administrator+ training
Leer als beheerder met deze training Oracle Service Cloud optimaal te gebruiken
Training op aanvraag
Op jullie (bedrijfs)locatie of ergens centraal in het land?
Waar we ook plannen, na het volgen van de Oracle Service Cloud Administrator+ training van huXam kan je als Service Cloud-beheerder:
- Aangepaste werkruimten maken en ontwerpen
- Agentscripts maken
- Workflows maken om agenten te begeleiden in de interactie met je klanten
- En is er uitgebreide kennis van belangrijke functionaliteiten
Dit zijn de onderwerpen
We hebben het programma zorgvuldig samengesteld. Zo ben jij zo snel mogelijk up-to-speed met Oracle Service Cloud.
Leer zelf beheren:
- Beheer en aanmaken van vrije velden
- Aanpassen menu’s en het creëren van eigen navigatiesets
- Automatisering van workflows en uitgaande berichten
- Accountbeheer van gebruikers & administrators
- Beheer van Producten, Categorieën enz.
En meer….
Theorie + praktijk = de aanpak
Na deze training heb je uitgebreide kennis van de belangrijkste functionaliteiten
ONDERWERPEN
- In- & Outs van de Customer Portal
- Advanced knowledge management
- Updates & Automatische
- Upgrades
- Geavanceerde rapportages
- Bonus materiaal…
Wat is je investering?
Duur van de training
In slechts 2 dagen volg je deze uitgebreide training waarna Oracle Service Cloud voor jou geen geheimen meer heeft
Tarief
De investering in deze complete training is € 1.750,- exclusief btw
