Alles eruit halen?

Oracle Service Cloud Administrator+ training

Leer als beheerder met deze training Oracle Service Cloud optimaal te gebruiken

Training op aanvraag

Op jullie (bedrijfs)locatie of ergens centraal in het land?

Waar we ook plannen, na het volgen van de Oracle Service Cloud Administrator+ training van huXam kan je als Service Cloud-beheerder:

  • Aangepaste werkruimten maken en ontwerpen
  • Agentscripts maken
  • Workflows maken om agenten te begeleiden in de interactie met je klanten
  • En is er uitgebreide kennis van belangrijke functionaliteiten
oracle service cloud training

Dit zijn de onderwerpen

We hebben het programma zorgvuldig samengesteld. Zo ben jij zo snel mogelijk up-to-speed met Oracle Service Cloud.

Leer zelf beheren:

  • Beheer en aanmaken van vrije velden
  • Aanpassen menu’s en het creëren van eigen navigatiesets
  • Automatisering van workflows en uitgaande berichten
  • Accountbeheer van gebruikers & administrators
  • Beheer van Producten, Categorieën enz.

En meer….

Theorie + praktijk = de aanpak

Na deze training heb je uitgebreide kennis van de belangrijkste functionaliteiten

ONDERWERPEN

  • In- & Outs van de Customer Portal
  • Advanced knowledge management
  • Updates & Automatische
  • Upgrades
  • Geavanceerde rapportages
  • Bonus materiaal…
administrator training oracle service cloud

Wat is je investering?

Duur van de training

In slechts 2 dagen volg je deze uitgebreide training waarna Oracle Service Cloud voor jou geen geheimen meer heeft

Tarief

De investering in deze complete training is € 1.750,- exclusief btw

service-cloud-channels
oracle service cloud logo
steyn elshout

Steyn helpt je graag verder met CX-Management