+ 31 850013553 info@huxam.nl
Oracle Service Cloud

Administrator +

Training

Leer Oracle Service Cloud optimaal gebruiken

Training op aanvraag

 

Lokatie:


Op uw lokatie of centraal

Met de Oracle Service Cloud Administrator+ training van huXam. Na afloop van deze cursus moet uw Service Cloud-beheerder de mogelijkheid hebben aangepaste werkruimten te maken en te ontwerpen, agentscripts en werkstromen te maken om agenten te begeleiden in de interactie met uw klanten.

Dit zijn de onderwerpen

We hebben zorgvuldig een programma samengesteld om zo snel mogelijk up-to-speed met Oracle Service Cloud te komen.

LEER ZELF BEHEREN

Beheer en aanmaken van vrije velden

Aanpassen menu's en het creëren van eigen navigatiesets

Automatisering van workflows en uitgaande berichten

Accountbeheer van gebruikers & administrators

Beheer van Producten, Categorieën en

En meer....

Theorie + praktijk is de aanpak

Verder leer je over:

Na deze training heb je uitgebreide kennis van deze belangrijke Oracle Service Cloud functionaliteiten

ONDERWERPEN

In- & Outs van de Customer Portal

Advanced knowledge management

Updates & Automatische Upgrades

Geavanceerde rapportages

Bonus materiaal...

Duur van training

2 dagen

Kosten

1.750 euro excl. btw