Wij helpen organisaties een prijswinnende klantervaring voor hun klanten te realiseren, door snel, praktisch en goed de functionele klantreis te verzorgen. Elke dag opnieuw.
Wat doen wij
Als dienstverlener in de Customer eXperience (CX) en CRM snappen wij hoe belangrijk het is om je klanten de beste ondersteuning en ervaring te geven vanuit de support afdeling. Wij staan voor je klaar op zowel technisch vlak als het meedenken in de creatie van de beste Customer eXperience.
Web Customer Service
Marketing & CRM
Omni-channel klantcontact
Conversational AI
één tool voor al uw klantcontact?
Het aantal communicatiemiddelen om met je klant in contact te komen, blijft groeien.
Telefonisch, e-mail, via chat, social media en ga zo maar door.
Welk kanaal jullie als organisatie ook inzetten voor al deze contactmomenten, je wilt ze graag centraal managen. Met de huXam Service Cloud kun je eenvoudig omni-channel je klanten bedienen.
Ontdek onze cloud oplossing van de huXam Service Cloud
“We hebben vrijwel dagelijks contact met huXam. De beschikbaarheid, de snelheid en het meedenken ervaren we allemaal als zeer positief”
Customer eXperience
Altijd een optimale beschikbaarheid doordat je omgeving standaard in de cloud staat
Cloud Oplossing
Door één klantbeeld is het eenvoudig om je klanten een prijswinnende ervaring te bieden
Omni-Channel
Met één tool help je je klanten via al je verschillende communicatie kanalen
Conversational AI
Alsof je met een mens chat; je klanten voeren een ‘echt’ gesprek en krijgen direct en duidelijk antwoord op hun vraag
Projects
Tevreden klanten
Lopende projecten
Koppen koffie
Conversational AI. Wij maken complexe uitdagingen eenvoudig die te maken hebben met:
het begrijpen van de vragen die klanten hebben
en
de kennis die nodig is om vragen vanuit klantoogpunt te beantwoorden
Dit doen we met Kare Knowledgeware of Dialogflow
Geef uw klantcontact een update
huXam heeft partnership met
