HuXam helpt je verder
Ga voor een memorabele klantervaring
Verbeter makkelijk je Customer eXperience met technologie
Uitdagingen
Uitdagingen
We helpen onze klanten in het creëren van memorabele klantervaringen. Dit doen wij door functioneel en technologisch aan te haken bij de laatste CX-ontwikkelingen.
De uitdagingen waar we zoal mee helpen zijn bijvoorbeeld:
Missende aansluiting
CX Kosten
Onze oplossingen
Voor het oplossen van jouw uitdagingen onderscheiden we 4 hoofdgebieden:
CX-Management
Vanuit het oogpunt dat jij en je team écht het verschil kunnen maken voor je bezoekers en klanten, ondersteunt CXM je in het bieden van gepersonaliseerde en memorabele klantervaringen. En wie wil dat nou niet?
Omnichannel management
Omnichannel Management helpt jouw organisatie om snel, juist en via het voorkeurskanaal van je klant in te spelen op klantinteracties.
Digitale procesautomatisering
DPA digitaliseert handmatige processen, verbetert de efficiëntie en vermindert handmatige fouten. Ideaal! Zo bied je jouw klanten die memorabele service-ervaring.
Kennismanagement
Medewerkers of afdelingen bezitten vaak zoveel kennis! Het is vaak een berg met goud zonder dat je het zelf weet. Met de juiste technologie vind je dit goud, sla je de kennis op en maak je het toegankelijk voor medewerkers én klanten.
De beste klantervaring?
Als dienstverlener in de Customer eXperience (CX) en CRM snappen wij hoe belangrijk het is om je klanten de beste ondersteuning en een memorabele ervaring te geven.
Wij denken graag met je mee in de creatie van de beste Customer eXperience en helpen je graag met de beste technologie om dat te bereiken.
Hoe onze klanten ons zien
Uitgelicht
Klantcases
Wat levert je dat op?
We kunnen natuurlijk zelf vertellen wat de voordelen zijn als je met ons samenwerkt…
Liever laten we dat over aan onze klanten.
Partnerships
Voor het oplossen van jouw uitdagingen werken we samen met diverse leveranciers.
Zo zijn we partner voor Oracle, Dialpad (voorheen Kare), Amazon Connect, Workgenda en Messagebird.
Dit maakt ons uniek
De relatie met onze klanten
Het unieke bij ons is de relatie die we hebben met onze klanten. Je bent niet het zoveelste nummer; persoonlijk contact is wat ons anders maakt. Zo schakel je altijd met dezelfde contactpersoon waarmee je op elk moment contact kan opnemen. Wel zo makkelijk.
Memorabele klantervaring
Als je terugdenkt aan de beste klantervaring die je ooit had... Memorabel toch? Wij helpen organisaties die memorabele klantervaring voor hun klanten te realiseren. Dat doen we door snel, praktisch en goed de functionele klantreis te verzorgen. Elke dag opnieuw.
Integriteit, vrijheid, nuchterheid
Net als jij hebben wij ook kernwaarden. Het zijn de dingen die we belangrijk vinden en waar onze mensen dagelijks naar handelen.
Snel, praktisch, goed
Hadden we al verteld dat we snel, praktisch en goed zijn in ons werk? Geen eindeloze vergaderingen, lange lijnen of niet-werkende oplossingen. Oplossingen die werken voor jouw uitdagingen. Dát is onze belofte.