+ 31 850013553 info@huxam.nl

Ontdek de voordelen van huXam Service Cloud

Verbinding & Betrokkenheid

Consistente communicatie over alle kanalen

Los problemen op

Lever het juiste antwoord op tijd, iedere keer

Eenvoudige integratie

Complete integratie met je huidige klantcontactcenter en telefooncentrale

Begrijp wat uw klant wil

De beste inzichten op trends en klantwaarde

Verras klanten

Bied overal betrouwbare en prijswinnende ervaring? 

Cloudoplossing

Altijd modern en up-to-date

Tevreden klanten? Wij zorgen ervoor!

 

Geduld is er tegenwoordig niet meer bij. Je klanten verwachten op ieder contactkanaal snel antwoord te krijgen.

Als een reactie (te) lang duurt, zeker bij een ontevreden klant, is een bericht op social media zo geplaatst waar duizenden mensen meelezen. huXam Service Cloud helpt je klanten tevreden te houden.

High-end customer service software

Ga omni-channel

De wereld van communicatie verandert snel. Het aantal kanalen en technologie explodeert, mobiele apparaten zijn overal, nieuwe communicatiekanalen komen op en sociale media is mainstream.

Al deze ontwikkelingen creëren de noodzaak om over een manier na te denken hoe jullie met je klanten om willen gaan.

R

Web Customer Service

Klantenservice via het web geeft de juiste antwoorden op het juiste moment voor een hogere klanttevredenheid

R

Cross-Channel Contact Center

Gebruik de Cross-Channel-Service voor een consistentere klantervaring

R

Knowledge Management

Lever kennis op aanvraag en los problemen sneller op

R

Policy Automation

Verbeter de loyaliteit en win vertrouwen met duidelijke, persoonlijke uitleg

R

Field Service Management

Breid de uitstekende service uit naar het veld en zet efficiëntere serviceteams op