Veel organisaties investeren in transcriptie van lange gesprekken.Dat verlaagt administratieve druk.Maar verhoogt het ook de kwaliteit van besluitvorming?
Gespreksregie doet dat wel.
Gespreksregie betekent dat gesprekken niet alleen worden vastgelegd, maar structureel worden ingezet om kwaliteit, consistentie en verantwoording te versterken.
Organisaties die dit volwassen inrichten, realiseren:- Minder administratieve tijd per gesprek
- Consistente en volledige verslaglegging
- Aantoonbare toepassing van wet- en regelgeving
- Verlaging van bezwaar- en escalatiegraad
- Betere interne en externe verantwoordinGerichte coaching op basis van inhoudelijke patronen
In ons recente artikel lichten we de volledige businesscase toe en maken we helder waarom transcriptie iets anders is dan kwaliteitssturing.Lees het artikel hier: huXam Gespreksregie: van transcriptie naar aantoonbare kwaliteit
Een grote gemeente in het westen van het land is momenteel bezig met de implementatie van gespreksregie.“We zochten geen oplossing om verslagen sneller te maken. We zochten een manier om structureel inzicht te krijgen in de kwaliteit van onze gesprekken en besluitvorming.Gespreksregie helpt ons om consistentie en onderbouwing aantoonbaar te versterken.”
Business Owner, grote gemeente in het westen van het land
In ons recente artikel lichten we de volledige businesscase toe en maken we helder waarom transcriptie iets anders is dan kwaliteitssturing.
Tijdens onze Kennis in de Lente-sessies gaan we hier dieper op in.Niet alleen de theorie achter gespreksregie, maar ook hoe je gesprekken koppelt aan kennis, beleid en continue verbetering in de praktijk. Bekijk de sessies en meld je aan:
Heb je specifieke vragen of wil je vrijblijvend sparren? Laat het me weten, ik kijk graag met je mee!
Met vriendelijke groet,
Steyn Elshout,huXam
m: +31 6 57006000
