Met trots mogen we aankondigen dat we officieel benoemd zijn tot onafhankelijke software partner voor Amazon Connect en de gerelateerde omnichannel klantcontact services. Deze prestigieuze erkenning is mede mogelijk gemaakt dankzij onze samenwerking met Ingram Micro.
Collega Steyn zegt hierover het volgende:
“Als onafhankelijke AWS-partner kunnen wij onze klanten een ongeëvenaard Amazon Connect partnership bieden dat gebouwd is op de fundamenten van optimaal klantcontact en uitgebreide integratiemogelijkheden. Onze oplossingen kunnen we namelijk naadloos integreren binnen omnichannel omgevingen, CRM-systemen en andere klantgerichte platformen. Daarnaast werken ze ook samen met datawarehouses en systemen voor geavanceerde dashboarding en reporting.
Verder ondersteunen onze oplossingen tools voor customer journey mapping, zoals Milky Map, Theydo en Smaply. Dit zijn tools die bedrijven helpen om een gedetailleerd en inzichtelijk beeld te krijgen van de klantervaring, wat bijdraagt aan continue verbetering.”
➡️ Wil je het hele persbericht lezen? Kijk dan op: persberichten.com
En dit schreef FrankWatching er over: https://www.frankwatching.com/channel/huxam-onafhankelijk-servicepartner-aws-voor-amazon-connect/
