AI biedt enorme kansen voor gemeentes: snellere dienstverlening, betere toegang tot informatie en efficiëntere processen. Maar de inzet ervan vraagt ook om zorgvuldigheid, zeker als het gaat om privacy en gegevensbescherming.
Amsterdam stopt met Copilot
De gemeente Amsterdam zette recent een streep door een pilot met Microsoft Copilot (zie ook dit artikel): . De risico’s voor privacy en controle over data bleken te groot. Uit een uitgebreide DPIA bleek dat de inzet niet voldeed aan de geldende wet- en regelgeving.
Deze beslissing is illustratief voor de bredere discussie die bij veel gemeentes speelt: hoe benut je de voordelen van AI, zonder de regie en verantwoordelijkheid kwijt te raken?
VNG: AI vraagt om duidelijke spelregels
De Vereniging van Nederlandse Gemeentes (VNG) adviseert gemeentes om AI stap voor stap in te voeren. Transparantie, controleerbaarheid en het bewaken van publieke waarden zijn daarbij essentieel.
De VNG ondersteunt daarom onder andere GPT-NL: een open en veilig taalmodel dat specifiek voor de publieke sector wordt ontwikkeld.
Nieuwe wetgeving op komst: de Europese AI-verordening
Vanaf augustus 2025 gelden er nieuwe Europese regels voor het gebruik van AI. Gemeentes moeten kunnen aantonen dat hun systemen veilig, eerlijk en uitlegbaar zijn.
Dat betekent: risicobeoordelingen uitvoeren, menselijk toezicht organiseren en datakwaliteit waarborgen. Ook AI-geletterdheid onder medewerkers wordt een harde voorwaarde.
AI met oog voor privacy: het kán wel
Hoewel sommige technologieën – zoals Copilot – nu nog te risicovol zijn, zijn er ook veilige alternatieven. AI-oplossingen die wél voldoen aan de AVG, gehost worden binnen de EU en ontworpen zijn met publieke dienstverlening in gedachten.
huXam AI Assistant: speciaal voor gemeentes
De huXam AI Assistant is zo’n oplossing. Deze digitale assistent wordt al succesvol ingezet bij een grote gemeente in het westen van Nederland én bij meerdere andere organisaties binnen het (semi-)publieke domein.
De assistant:
- werkt op basis van een controleerbare kennisbank,
- is 24/7 beschikbaar voor medewerkers en burgers,
- wordt volledig AVG-compliant gehost binnen de EU,
- integreert eenvoudig met bestaande systemen.
Een slimme en veilige manier om AI in te zetten binnen de kaders van de wet en mét draagvlak vanuit de organisatie.
Klaar voor AI, maar dan verantwoord?
Wil je ontdekken hoe jouw organisatie AI verantwoord kan inzetten?
Vraag een vrijblijvende demo aan of laat je adviseren door één van onze specialisten via
Samen bouwen we aan Gemeentelijke digitale dienstverlening die werkt én voldoet aan alle data- en privacy-eisen!
