Kennis in de lente: Dienstverlening onder controle? Dat begint bij het echte gesprek

Deze lentesessie richt zich op hoe kwaliteitsmonitoring met gespreksregie het fundament kan worden van consistente, transparante en toekomstbestendige dienstverlening binnen gemeenten en publieke organisaties.

Door verslaglegging, checks op richtlijnen en wetgeving en koppeling aan dossiers goed te structureren en nieuwe technologie hierbij een rol te laten spelen, kunnen waardevolle voordelen behaald worden.

De sessie is bedoeld voor leiders en professionals die dienstverlening willen professionaliseren en objectiveren met praktische handvatten voor morgen.

Vindt alle informatie en de mogelijkheid tot inschrijven hier